Erfolgreich kommunizieren und mit Konflikten umgehen
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Das Begleiten und Fördern von Menschen am geschützten
Arbeitsplatz setzt grosse Kompetenzen in Form von Kommunikations-
und Konfliktfähigkeit voraus.
Dieser Kurs bietet den Teilnehmenden die Gelegenheit, sich mit dem
eigenen Kommunikationsverhalten auseinanderzusetzen, es weiterzuentwickeln
und zu verbessern. Kenntnisse aus der Kommunikationstheorie dienen
dazu, Zusammenhänge zu verstehen. Der Praxistransfer wird sichergestellt
durch zahlreiche Möglichkeiten wie Rollenspiele, Erfahrungsaustausch
und Kommunikationsübungen. Diese ermöglichen es, das Gelernte
zu vertiefen und somit mehr Sicherheit und Kompetenz auch im Umgang
mit schwierigen Situationen zu gewinnen. |
Themen |
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verbale
und nonverbale Aspekte der Kommunikation
Kommunikationsmodelle
Feedbackregeln
aktives
Zuhören
Fragetechnik
konstruktive
Lösungen in Konflikten |
Methoden |
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Der fünftägige Weiterbildungskurs wird so gestaltet, dass
gut auf die individuellen Situationen der Teilnehmenden eingegangen
werden kann. Schwerpunktthemen werden gemeinsam herausgearbeitet und
in Interessengruppen bearbeitet. Die Ergebnisse werden in der Gesamtgruppe
ausgewertet und mit kurzen Theorieinputs ergänzt.
Im Kurs wird besonderer Wert darauf gelegt, dass die Methodik anregend
und abwechslungsreich ist. Durch die beschränkte Anzahl der Teilnehmenden
ist ein guter Erfahrungsaustausch möglich. |
Zielgruppe |
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Agogisch tätige Personen im Arbeits-, Beschäftigungs-
oder Wohnbereich. |
Daten |
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Dieser Kurs wird nach Absprache als interne Weiterbildung angeboten. |