Erfolgreich kommunizieren und mit Konflikten umgehen
Das Begleiten und Fördern von Menschen am geschützten Arbeitsplatz setzt grosse Kompetenzen in Form von Kommunikations- und Konfliktfähigkeit voraus.
Dieser Kurs bietet den Teilnehmenden die Gelegenheit, sich mit dem eigenen Kommunikationsverhalten auseinanderzusetzen, es weiterzuentwickeln und zu verbessern. Kenntnisse aus der Kommunikationstheorie dienen dazu, Zusammenhänge zu verstehen. Der Praxistransfer wird sichergestellt durch zahlreiche Möglichkeiten wie Rollenspiele, Erfahrungsaustausch und Kommunikationsübungen. Diese ermöglichen es, das Gelernte zu vertiefen und somit mehr Sicherheit und Kompetenz auch im Umgang mit schwierigen Situationen zu gewinnen.

Themen
  verbale und nonverbale Aspekte der Kommunikation
Kommunikationsmodelle
Feedbackregeln
aktives Zuhören
Fragetechnik
konstruktive Lösungen in Konflikten

Methoden
  Der fünftägige Weiterbildungskurs wird so gestaltet, dass gut auf die individuellen Situationen der Teilnehmenden eingegangen werden kann. Schwerpunktthemen werden gemeinsam herausgearbeitet und in Interessengruppen bearbeitet. Die Ergebnisse werden in der Gesamtgruppe ausgewertet und mit kurzen Theorieinputs ergänzt.
Im Kurs wird besonderer Wert darauf gelegt, dass die Methodik anregend und abwechslungsreich ist. Durch die beschränkte Anzahl der Teilnehmenden ist ein guter Erfahrungsaustausch möglich.

Zielgruppe
  Agogisch tätige Personen im Arbeits-, Beschäftigungs- oder Wohnbereich.

Daten
  Dieser Kurs wird nach Absprache als interne Weiterbildung angeboten.